Política de privacidad
Cómo recogemos, utilizamos y protegemos los datos personales de quienes contactan con Dania 360.
Última actualización: 8 de septiembre de 20261. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Jose Antonio Bustos Garcia (persona física)
- Nombre comercial
- Dania 360
- NIF/CIF
- 53711655P
- Domicilio
- Camino Puente Magaz, 1, 30107 Murcia, España
- Correo de privacidad
- bustos@dania360.com
- Teléfono
- +34 631 105 772
2. Datos que podemos tratar
Cuando una persona contacta mediante WhatsApp, correo electrónico, formularios de anuncios en Facebook o Instagram u otro canal habilitado, podemos tratar datos identificativos y de contacto —como nombre, teléfono y correo—, el contenido de la consulta, información sobre su negocio y, si contrata, datos necesarios para gestionar la relación comercial, administrativa y de facturación.
Si acepta la medición, también podemos tratar datos de navegación y uso —como páginas visitadas, tipo de dispositivo, procedencia de la visita y clics en botones de contacto— mediante Google Analytics 4 y el píxel de Meta. No solicitamos categorías especiales de datos. La persona usuaria debe evitar enviar información sensible que no sea necesaria para atender su solicitud.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder consultas, preparar propuestas y realizar gestiones previas a la contratación. | Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada. |
| Prestar, gestionar y dar soporte a los servicios contratados. | Ejecución del contrato. |
| Facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones fiscales o legales. | Cumplimiento de una obligación legal. |
| Realizar seguimiento comercial relacionado con una consulta previa o con servicios similares. | Interés legítimo, cuando resulte aplicable, o consentimiento. |
| Enviar comunicaciones promocionales no relacionadas con una solicitud o relación previa. | Consentimiento, que podrá retirarse en cualquier momento. |
| Proteger el sitio, prevenir abusos y conservar evidencias de seguridad. | Interés legítimo en mantener la seguridad de los sistemas. |
| Medir el uso del sitio, mejorar su rendimiento y atribuir contactos por WhatsApp a su canal de origen. | Consentimiento, que podrá retirarse en cualquier momento. |
4. Procedencia de los datos
Los datos proceden directamente de la persona interesada o de la organización a la que representa, principalmente cuando inicia una conversación por WhatsApp, envía un correo o solicita información. En los formularios instantáneos de Facebook e Instagram, recibimos a través de Meta los datos que la persona revisa y envía: nombre, teléfono, nombre y actividad del negocio, necesidades, plazo previsto para empezar y, opcionalmente, su web o perfil de Instagram. Los usamos para atender la solicitud y contactar por WhatsApp o llamada; el envío no supone contratar ni suscribirse a comunicaciones promocionales ajenas a la consulta.
5. Plazos de conservación
Las consultas que no den lugar a contratación se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para atenderlas y realizar seguimiento, con un máximo orientativo de doce meses salvo que exista consentimiento para un plazo mayor. Los datos de clientes se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos para atender obligaciones y posibles responsabilidades legales. Los datos tratados con consentimiento se conservarán hasta que este se retire.
6. Destinatarios y proveedores
No se venden datos personales. Podrán acceder a ellos proveedores necesarios para prestar el servicio —como alojamiento web, correo, mensajería, almacenamiento, gestión empresarial o soporte tecnológico— sujetos a las obligaciones contractuales y de confidencialidad aplicables.
Dania 360 no transmite a Dania.ai los datos recogidos en sus consultas o formularios publicitarios. Si la persona interesada decide contratar en Dania.ai, accede voluntariamente a esa plataforma, se registra, facilita allí sus datos y realiza el pago conforme a las condiciones y políticas que le presenta Dania.ai. Ese registro y tratamiento de datos son independientes de la solicitud de información a Dania 360.
Google Ireland Limited y Meta Platforms Ireland Limited pueden tratar datos de navegación y medición cuando la persona usuaria presta su consentimiento. Estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales conforme a sus políticas de privacidad. El píxel de Meta mide visitas y clics de apertura de WhatsApp para atribuir resultados y optimizar las campañas; no registra el contenido de las conversaciones ni confirma ventas. Consulte la política de privacidad de Meta y nuestra política de cookies. También podrán comunicarse datos a administraciones, jueces o autoridades cuando exista una obligación legal.
7. WhatsApp y transferencias internacionales
El contacto por WhatsApp es voluntario. Al utilizarlo, la información se procesa también conforme a las condiciones y política de privacidad de WhatsApp/Meta. Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo mediante los mecanismos de garantía que indiquen en sus políticas. Si no desea utilizar este canal, podrá contactar mediante bustos@dania360.com.
8. Derechos de las personas
Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para ejercerlos, escriba a bustos@dania360.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando únicamente la información necesaria para verificar su identidad.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad, exactitud y menores
Se aplicarán medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos. La persona usuaria debe facilitar información exacta y comunicar cualquier cambio. Los servicios se dirigen a profesionales, empresas y personas mayores de edad; no se recaban intencionadamente datos de menores.
10. Actualizaciones
Esta política podrá modificarse cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos legales. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.